2007년08월05일 52번

[소비자 교육 및 정보제공]
다음 중 구매의사결정을 위한 대체안의 평가과정에서 가장 필요한 소비자 정보 내용은?

① 대체안의 존재에 관한 정보
② 판매점과 가격에 관한 정보
③ 사용방법 및 관리방법에 관한 정보
④ 각 상표의 특징 및 장·단점에 관한 정보

(정답률: 알수없음)

문제 해설

각 상표의 특징 및 장·단점에 관한 정보는 대체안의 평가과정에서 가장 필요한 소비자 정보 내용이다. 이는 소비자가 대체 가능한 제품들 중에서 어떤 제품을 선택할지 결정하는 데 있어서 가장 중요한 정보이기 때문이다. 소비자는 제품의 특징과 장단점을 비교하여 자신의 욕구와 필요에 맞는 제품을 선택하게 된다. 따라서 각 상표의 특징 및 장·단점에 대한 정보는 소비자가 구매의사결정을 할 때 반드시 고려해야 하는 중요한 정보이다.

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